La reclamación del destinatario al transportista internacional se debe realizar por escrito, ya sea vía reservas en el documento CMR (si los daños y faltas son manifiestos) o con escrito posterior (si los daños y faltas no son manifiestos).
http://www.plancameral.org/web/portal-internacional/preguntas-comercio-exterior/-/preguntas-comercio-exterior/ba8617cb-d404-428c-8c49-d123438bac02